PROCESSAMENTO INTERNO

  • Dada a fragilidade e complexidade de embalagem das nossas peças (luminárias, cerâmicas e pedras), a FARO possui um prazo de processamento e conferência de até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento, antes do despacho.

CONTAGEM DO PRAZO

  • O prazo informado pela transportadora começa a contar no dia útil seguinte à postagem do objeto.

LOGÍSTICA DE ITENS SENSÍVEIS

  • Nossos objetos e fragrância são despachados com embalagens reforçadas para garantir a integridade.
  • É responsabilidade do cliente garantir que haverá alguém para receber o objeto e realizar a conferência imediata.

REENVIO

  • Caso o pedido retorne por erro de endereçamento do cliente ou ausência após 3 tentativas, o custo do novo frete será repassado ao comprador.